bdgames Support আর যোগাযোগ তথ্য এক জায়গায়
সমস্যা হলে ঘাঁটাঘাঁটি করতে হবে না এই পেজে bdmames Support, bdmames Contact আর bdgames Help-এর সব দরকারি তথ্য পাবেন Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে দ্রুত কথা বলতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
bdgames Support কতটা দ্রুত কাজ করে
এই সহায়তা পেজটা তৈরি হয়েছে ছোট সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট, লগইন, APK আর যোগাযোগসব একসাথে দেখুন
সরাসরি সাপোর্ট
প্রশ্ন নোট করে পাঠান, আর পরিষ্কার উত্তর নিন
দ্রুত রেসপন্স
ছোট সমস্যা হলে সাধারণত 10 মিনিটেই দিকনির্দেশনা মেলে
মোবাইল ফোকাস
Android ফোনে APK আর লগইন সাহায্য সহজে দেখুন
ঢাকা আর বাংলাদেশের কোন অঞ্চলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
একই সাপোর্ট সব জায়গায় মানানসই নয় তাই নিচে অঞ্চলভিত্তিক তথ্য দিলাম, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোথায় কোন মাধ্যম কাজ করে
অঞ্চলভিত্তিক যোগাযোগ তালিকা
সহজ বোঝার জন্য ছোট টেবিল ব্যবহার করুন
| অঞ্চল | সাপোর্ট সময় | ভাষা | যোগাযোগ |
|---|---|---|---|
| ঢাকা | সকাল 9টা থেকে রাত 11টা | বাংলা | bKash আর চ্যাট সাপোর্ট |
| চট্টগ্রাম | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা | বাংলা | Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট সহায়তা |
| সিলেট | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা | বাংলা | Rocket-ভিত্তিক প্রশ্ন |
| অন্যান্য এলাকা | সারাদিন | বাংলা | ইন-অ্যাপ হেল্প সেন্টার |
bdgames Contact খুঁজে পেলে কী কী পাঠাবেন
ভুল তথ্য দিলে সমাধান ধীরে আসে তাই ইউজারনেম, সমস্যা, আর ডিভাইসের নাম একসাথে লিখুন
যে তথ্যগুলো আগে থেকে রাখুন
- ব্যবহারকারীর নাম আর রেজিস্টার করা নম্বর
- কোন পেজে সমস্যা হচ্ছে
- ফোনের মডেল আর Android ভার্সন
- bKash, Nagad বা Rocket-এর শেষ 4 সংখ্যা
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী প্রথম মেসেজেই এই তথ্য দেন ফলে সাপোর্ট টিম 1 বারেই ঠিকমতো ধরতে পারে
bdgames Help Center-এ কোন কোন সমস্যার উত্তর মেলে
লগইন আটকে গেছে
পাসওয়ার্ড ভুল হলে রিসেট গাইড দেখুন
APK ইনস্টল হচ্ছে না
Unknown sources অন করতে বলবে, তারপর আবার চেষ্টা করুন
পেমেন্ট প্রশ্ন
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে ছোট প্রশ্ন দ্রুত মেটান
আপনি চাইলে আগে লগইন সাহায্য দেখে নিন এরপরও সমস্যা থাকলে সরাসরি প্রশ্নোত্তর পেজ কাজে দেবে
সাপোর্ট নেওয়ার 4 সহজ ধাপ
1. সমস্যা লিখুন
এক লাইনে সমস্যার ধরন বলুন
2. মেসেজ পাঠান
অ্যাকাউন্ট আর ডিভাইসের তথ্য দিন
3. যাচাই করুন
সাপোর্ট টিম তথ্য মিলিয়ে দেখে
4. সমাধান নিন
পরের ধাপের নির্দেশনা সরাসরি পাবেন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট কিন্তু দরকারি কথা
অনেকেই রাতের দিকে মেসেজ দেন সেই সময়ে সাধারণত লগইন আর APK-সংক্রান্ত প্রশ্ন বেশি আসে ঢাকা, চট্টগ্রাম আর রাজশাহী থেকে একই ধরনের সমস্যা দেখা যায়, তাই উত্তরগুলোও বেশির ভাগ সময় একরকম
মোবাইল নেট ধীর হলে আগে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন তারপরও না হলে bdgames সম্পর্কে পেজ দেখে নিন, আর দরকার হলে রেজিস্টার নির্দেশনা মিলিয়ে নিন এতে যোগাযোগের আগে অনেক সময় বেঁচে যায়
আবারও bdgames Support দরকার হলে কী করবেন
শেষ ধাপটা সহজ আগে ইনস্টল, তারপর লগইন, এরপর সমস্যা হলে এই পেজ থেকেই bdgames Support আর bdgames Help নিন সবকিছু না বুঝলে APK ডাউনলোড করে আবার শুরু করুন
APK ডাউনলোড করুন